Richard Kuo

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審查的目的已經在5.6的章節中明白表示：是為了確保品質管理系統持續合適、妥善、有效，改善的機會以及變更的需求的評估。管理審查會議後的結論應該帶出：

來到長沙第一晚，小周(地陪)帶我們去田漢大劇場看SHOW，田漢，中國湖南長沙人， 話劇、戲曲、電影、歌詞、劇本、小說作家，詩人，文藝批評家，社會活動家，文藝工作領導者。中國現代戲劇的奠基人。後來田漢任職文化部戲曲改進局、藝術局局長。 他作詞的《義勇軍進行曲》作為國歌唱了十七年。 1966年開始的文化大革命，於1968年含冤去世，他在1975年被以“組織”的名義宣佈為“叛徒”，並被“永遠開除黨籍”。1982年第五屆中共全國人民代表大會第五次會議通過決定：恢復《義勇軍進行曲》為中華人民共和國國歌。

田漢大劇場號稱由湖南發展研究中心頒發「湖南最受尊敬的非公有制企業」，長沙人民政府頒發「文明單位」，中華人民共和國文化部頒發「文化產業示範基地」，所呈現出來的可不是田漢的溫文儒雅，雖然沒有法國紅磨坊全裸的歌舞表演，但也請來國外穿得非常清涼的歌舞劇團表演，重點是穿插其中有中國的特技雜耍，串場的節目介紹人可是非常的「愛國」，每一個節目都是打敗世界一流表演藝術的經典，每一個表演都是讓外國人俯首稱臣的大戲，長沙人真的喜歡這一套，座無虛席還在走道上加板凳，中國人也很愛熱鬧，音效之大讓我坐在樓上後段的人都被震得頭痛欲裂，趕忙拿出濕紙巾，捻二個耳塞塞住耳朵，聲音仍然清晰，我待了四十五分鐘後落荒而逃。

天門吐霧

我在十年前由於業務的關係去過中山，這次純粹以旅遊的目的到張家界，對常到大陸的人來說我可能少見多怪，對我來講是開了眼界，與四十年前的台灣鄉村景象相當類似，但是骨子裡深層的文化內涵可截然不同，且看我的『文明示範黨員的觀察報告』。

我們由香港轉機進入長沙黃花機場，在長沙住一晚，觀賞田漢大劇場的SHOW，再由長沙經由長常(長沙、常德)高速公路、常張(常德、張家界)高速公路進入張家界，我們花了二天時間進出鳳凰古城，去探訪苗族自治區，其餘時間都在張家界的群山中，最後一晚回到長沙，逛完黃興步道街結束所有行程，隔天再經由黃花機場到香港轉機回台灣。我的觀察是：

天梯

ISO9001在5.6.2的章節裡明白規範：(A) 稽核的結果、(B)客戶的回饋、(C)過程績效與產品符合性、(D)預防與矯正措施之狀況、(E)先前管理審查之跟催、(F)可能影響品質管理系統的因素考量(G)改進建議。  我們一一來加以說明：

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ISO9001在5.6的章節裡明白規範：最高管理階層『必須』在規劃的期間內，審查組織的品質管理系統，以確保其『持續合適、妥善、有效』。審查須包含對品質管理系統『改善的機會』以及『變更的需求』的評估。

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西方存在有ㄧ個概念：世間有ㄧ個普遍適用於所有個案，獨立於政治上而存在的正義體系，支配人類行為的道德規範，起源於人類的自然本性或和諧的宇宙真理；法國巴黎羅浮宮博物館存有漢謨拉比從太陽神手中接過權杖的浮雕。人類歷史上第一部系統的成文法典——古巴比倫的《漢謨拉比法典》出現在公元前2000年左右，有282條法令。這幅舉世聞名的雕像傳遞出來的一個最重要的信息是：神為了維護人間正義與公平，才將法律傳授給人。無獨有偶，西方的《聖經》有著類似的記載。《舊約全書》中的《出埃及記》說耶和華在西奈山給摩西傳十戒，這都說明最早的法律來自神的意旨，而這些規範是必須遵守的。

中國規範社會生活各個層面秩序是以「禮教」，在情理、習慣比皇帝及其官僚體系所制定的「國法」或甚更符合「禮」的要求，更能回復社會秩序，所以並無絕對依律例審判的制度要求 ---- 法理不外人情，是依「父母官」或被神格化有至高德性與權威的皇帝的裁量。被統治階級抱著「天高皇帝遠」，「帝力何有於我哉」---逍遙法外，如果帝王失格，被統治階級就以「替天行道」換一個天子；看一下台灣目前狀況，進步不多，當政府弊案連連，報紙社論的訴求不是在制度、法理，抱怨執政者的不良道德示範成了兒童學壞的原因！我們在道德上訴求！
中國的神很多曾經是人，死後人們感念他的德性供奉成為神，既然是人，就可以動之以情--凡事都可以「喬」ㄧ下，訴之以「禮」--台灣每年燒掉的金紙比報紙總生產量還多，1895年日本把西方的法治雛型引入台灣，但是壓跟兒我們並不服膺這一套！你看：

最常看見公司訂定品質目標是：不良率多少%以下，交期準確度多少%以上，客戶滿意度多少分以上。這樣的定法不是說不好，但是缺乏對產業特性及本身競爭利基的考量。

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五月二十三日中國時報刊載『台灣彩券針對近一九七位中獎五百萬元以上者進行分析，發現每期都購買、且在住家附近下注，中獎率超過三成。其中，已婚、男性、四○歲到四九歲、○型、射手座等特質者中頭獎機率最高，跟北富銀時代比較，除了星座外，其餘特質皆相同。五個月內產生七位億萬富翁、十八位千萬富翁及一七二位百萬富翁，約七成為男性。其中高達三二％的得主每期都購買，但投注金額多在一百到五百元。 這些中獎者中，若以血型分析，○型佔四三％最多，以星座來看，射手座佔十八％居冠，天蠍座以十二％居次。
不過，若依台北富邦銀行統計，過去五年，十二星座中以巨蟹座最容易中頭獎。台灣彩券董事長尚瑞強指出，這些高額中獎者有一半為公司的一般職員，約四成的人平均月收入介於三萬至五萬元間，也有十四％的人沒有固定收入，且近三成的中獎人為六口之家。值得注意的是，高達七八％的中獎人過去都有中獎經驗，且中獎者多將此視為福報。』
如果你是已婚、四○歲到四九歲、○型、射手座的男性也不要高興的太早，因為

企業經營應該順勢而為或逆勢操作？答案應該很明顯，順勢而為才是正確的方向，或者有人會說：逆勢而為，才可以捉住別人沒有掌握的機會。這句話對了一半，逆勢操作應該是看到事件的轉折時點，在別人全面看壞，你已經看到將來可能轉變的契機，才逆勢操作，所以基本上還是順勢而為。另外，逆勢而為是假設，事件的演變有週期循環的特性，這樣有一種狀況沒有考慮到，就是如果趨勢的演變是本質上的改變，早就跳脫週期循環的特性，還能逆勢操作嗎？市場經濟的特性是利用比較利益原則，與其自我修正的機制，證明更合乎人性自然的一面，中國的領導人雖口口聲聲說：實施有中國社會主義特色的市場經濟；其實，只是口是心非而已，蘇聯的解體已經證明百年以來，共產主義是社會主義的烏托邦而已，中國還能期望逆勢操作，實施共產主義嗎？
在這種巨大變遷中，公司的負責人最主要的任務就是先了解：

在資訊時代，網路不只是科技上的網際網路，你還得注意到事業、家庭、社區及人際關係中的網路，這些關係隨著網路時代的來臨，也呈現不同的面相，你必須以不同的態度去面對，不能再以從前的方法，「以不變應萬變」，否則你會難以存活，給你幾個建議：

在外商公司上班，裁員、解雇是希鬆平常的事，隨著國際化、全球化風潮，企業併購也捲入國內企業，你可能喜歡你目前的工作，沒有注意到公司的策略已經改變；你可能沉溺於自己的工作範圍，忘卻了新的環境已經產生變化，稍加注意，有些蛛絲馬跡了然於眼前；你可能對目前的工作勝任愉快、在同事間表現出色，沒有任何理由讓你覺得職位有些不保，你還是可以參考下面幾種狀況，了解職務何時會面臨 「調整」。

系統是一個有固定組成因子的整體，各個因子各具穩定的功能，因子的穩定維持系統整體的穩定。
系統是一個有秩序性運作的組織，秩序的穩定維持系統的穩定。
系統是一個有循環性的機制，含有基本的重複性與回饋機制，藉由這些循環保持系統的生機。
系統有其特定的功能，一定的輸入會有一定的輸出，為了維持特定功能，必須具備支援性之功能，這也是系統存在之目的。

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