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我在網路上看到一段文章,描述一個狀況如下:
在一個暴風雨的晚上,你正巧經過一個候車站,那兒有三位人士在等車。
1、一位是有氣喘的老婦人,沒有即時送醫可能會有意外。
2、一位是曾經救過你生命的恩人。
3、一位是你心儀的異性,你渴望與他相處很久了。
 
你的跑車只能搭載一人,這時你選擇讓哪一位搭載?
 

(摺紙 -- 造型)

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有人說:「把立法院關掉經濟成長可以多2%」,有人接著說:「把媒體關掉經濟成長又可以多2%」,當然這是笑話,不過也道出了我們的無奈,政治本來是妥協的藝術,是公共利益的追求,經過縝密的公共論述,提出見解、協調與溝通,讓不同的意見能找到共同的連結,轉化為公共利益。但是,我們看到的全是意識形態作祟,不給對方留一點餘地,全面否定對方的價值,藍綠惡鬥,就是想辦法要讓對方出糗,民生大計管他娘,反正責任又不是只有我的!雙方都應想一想,不論哪一方拿到政權,都幾乎有一半的人是投票給對方的,你不能漠視這一半的人的意見與感受。看不同立場的媒體,你會以為活在不同的國度,看多了,真的會神經錯亂。對國際事務,全球變化資訊非常缺乏,只會報導一些雞毛蒜皮或狗皮倒灶的事,錯誤的資訊,未經查證的消息,胡亂一通就上媒體,錯誤率高到嚇人。新聞報導不看,日子會好過一點。當然我們不能以一時的切面,評論整個發展趨勢,我們也希望這些令人沮喪都是暫時性的,當我們怪罪別人之後也要反省自己,其實

(摺紙  --- 四方形盒子)

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我從事教育訓練工作,常聽到一些企業老闆說他們對教育訓練很重視時,我心中卻不這樣認為!或許張忠謀說的對 ”發現自己技術已經落伍了,再去學習就已經來不及了” 遇到不景氣或是要刪除費用時,教育訓練費用常常是首先遭殃的。其實景氣不好才是教育訓練最好的時機,老闆對前途的展望及對教育訓練的重視,在這個時候表現出來;先刪教育訓練經費是著重短期財務報表的好看,問題是可以節省多少呢?長期的影響如何?


(摺紙  ---  四方形盒子)

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經理人在管理工作上,最重要的任務之一就是做出正確決策。有人靠靈感或直覺來做決策;有人依憑自己過去的經驗來做決策;有人則經過沙盤推演,分析問題,假設種種條件,根據前提擬定方案,評估方案利弊得失等過程,認為勝算很高之後,才做出決策。其實做決策之前,對於問題的核心及環境應有整體的認知,才不至於落入為決策而決策的泥淖中。首先考量:


(摺紙  --- 四方形盒子)

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企業經營應該順勢而為或逆勢操作?答案應該很明顯,順勢而為才是正確的方向,或者有人會說:逆勢而為,才可以捉住別人沒有掌握的機會。這句話對了一半,逆勢操作應該是看到事件的轉折時點,在別人全面看壞,你已經看到將來可能轉變的契機,才逆勢操作,所以基本上還是順勢而為。另外,逆勢而為是假設,事件的演變有週期循環的特性,這樣有一種狀況沒有考慮到,就是如果趨勢的演變是本質上的改變,早就跳脫週期循環的特性,還能逆勢操作嗎?市場經濟的特性是利用比較利益原則,與其自我修正的機制,證明更合乎人性自然的一面,中國的領導人雖口口聲聲說:實施有中國社會主義特色的市場經濟;其實,只是口是心非而已,蘇聯的解體已經證明百年以來,共產主義是社會主義的烏托邦而已,中國還能期望逆勢操作,實施共產主義嗎?
在這種巨大變遷中,公司的負責人最主要的任務就是先了解:

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教育與訓練常常被混在一起,其實本質上有很大的不同,兩者都是期望經由教育或訓練,提升能力,能力認真的檢視一下,也有不同的層次

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我們常聽說:「人要有自知之明」,「人貴自知」,就是要認識自己,其實認識自己並不容易

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數位是什麼?你勤練苦學了五、六年,取得珠算檢定ㄧ級的證照,一位小學生花二十分鐘就學會使用計算機,就有與你等強的計算能力;你上完財務會計的課程,學會了財務報表的製作,卻發現一份會計軟體編的比你還快還正確;你上銀行去存提款時,發現牆壁上標示著“十萬元以下請盡量利用提款機作業”;數位時代對一般人簡單的說就是:工作的內容如果是例行重複,這個工作的價值ㄧ直在降低,而且可能會不見了!

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當1989年東德人民跨越柏林圍牆,CNN電視同時全球播出這段畫面,全球幾十億人口正注視這段驚天動地的變化,東德政府不敢下令軍隊,開槍阻止人民背叛政府,就種下了今天劇變的種子,也代表了意識型態對立的結束。全球有三分之一的人口(二十億)四分之一的土地,加入了市場經濟,這種衝擊經過十幾年來,也蘊育出更加充沛的動能,不論公司或個人在面對這種排山倒海而來的變局,實在不宜等閒視之。

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進入後現代思潮中,每個人都有自己的主張,解嚴之後,可以看到每個人頭上都長了角,ㄧ副誰也不怕誰的模樣,電視名嘴講的口沫橫飛,call in節目充斥於各項媒體,每個人都有自己的主張,每個人嚴然成為世界中心,這種各說各話,百花爭放的年代,可以看到權威不再,公說公有理,婆說婆有理,好像沒有恆常的價值,變異快速時也讓人無所是從,這時,重要的能力是

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科技的發達,提供了新的產品與新的服務,競爭的方式改變了,利潤的來源改變了,以前的經驗不管用了,再加上各種天災,人禍,的確讓每個人都感受的不確定的年代的不安。百年老店英國霸菱集團,1993年栽在一個毛頭小子身上﹔亞洲金融風暴更讓許多人傾家蕩產﹔但,好萊塢的電影「鐵達尼號」最近在短短半年間風靡全球,賣座超過十億美元﹔哈利波特全球狂賣數億冊;王建民炫風也讓我們見識到打球也可以是億萬富翁。在這些例子中,無論是損失或獲利,金額之龐大早已超出往常一般人所能想像,但是,這樣的故事並非獨特,電子新貴也不是新鮮的名詞,”Last year you were a 28 millionaire, now you are only 28!”,去年你是二千八百萬美金身價的網路新秀,今年只剩下二十八(歲)! 大起大落早成了科技企業的常態。如何在不確定的環境中尋求生存之道,確是經營者必須嚴肅面對的課題。

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2003年的SARS風暴已經逐漸被淡忘,但是由這次席捲全球的SARS風暴中,不知你是否由此學到一些教訓,本文嘗試以其中發生的種種事件,用管理角度來評論對我們有哪些啟示。

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