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管理階層責任在品質管理系統的責任有一項是：應正式宣告組織有關品質整體意圖與方向，管理者想成功的領導其組織，需要建制一個管理系統，這個系統應該在透明的方式下，讓所有利害相關者(顧客、最終使用者、員工)的需求都被關照下，提出讓員工有所遵循的方針，因為全體朝向同一方向，使得組織的系統力量得以展現。
在訂立組織的品質政策時應考量哪些重點呢？
(摺紙 --- 四方形盒子)
A、組織應考量所提供之產品或服務的內容，所提出的政策應與組織的目的相契合。
B、組織應了解國際標準之持續改善之精神，並承諾維持其系統之有效性。
C、品質目標應秉持政策之精神加以連結展開。
D、應充分溝通讓組織之成員應了解政策對其本身工作之意涵。
E、組織應適時審查政策之持續適用於組織。
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