Richard Kuo

當1989年東德解體，代表意識形態的對抗結束，有二十億人口由統制經濟轉換成市場經濟，這二十億的人不能再依賴政府單位，由搖籃到墳墓一路照顧他們，他們必須學著為自己負責，不再是大鍋飯，各盡所能各取所需的烏托邦年代，他們必須學習適應市場機制。   市場經濟的第一個原則是供需原則，價格由供需平衡來決定，想像這二十億人口的加入，讓人力市場產生了極大的變化，原有的平衡完全被打亂，許多工作機會流向這些所得低的人口，加上網路、通訊技術、交通的發達更助長了這些流動，英國匯豐銀行在英國裁員三千人，卻同時在印度約聘五千人，因為藉由網路的發達，這五千人可以完全取代原有的作業，成本還可節省大半。於是上班族的工作態度必須迥異於過去，不但要做到別人能做到的，最好能做到別人做不到的，不然工作會流向工資較低的地方。以下有幾點建議供作上班族參考：
(摺紙 ---球體)

組織可能有部分材料、組件必須外購，甚至有些過程單元委託外部機構代為處理，這一部份，以系統之觀念來思考，對顧客而言是同一個單元(提供整個產品或服務)，所以也應以同一系統管制來考量。對於採購與分包作業的系統應如何建置品質管理系統呢？
(摺紙  ----  四面體組合)

(如果你第一次看這個專欄,請從第一集開始,才不會先看答案再看題目,失去推理的樂趣)

腸病毒疫情蔓延是近十年來最新高，小老百姓憂心，只能指望政府相關單位能拿出有效控制疫情的辦法。衛生署署長林芳郁在面對記者訪問時，先是信心滿滿表示：『應該二週內可以控制』，記者追問要是不能控制的話呢？林芳郁這位學者竟然回答：『如果沒能趨緩，那就只能祈禱』....於是，掀起綠營一片撻伐。
(摺紙  --- 衛星)

「變」可以說是現代社會的具體寫照，「價格崩解」大行其道！當年Compaq個人電腦以約半價重創NEC個人電腦江山，卻栽在Dell的手上，隨後2002被HP 購併；CNC工具機利用個人電腦取代了CNC CONTROLLER，CNC工具機的價格比CNC CONTROLLER便宜40﹪；量販店一家接一家的開張，鄰近的雜貨店則成群結隊的消失；「觀念創新」威力無窮！電玩軟體業者任天堂的營業額可以高達百億美元，稅前純利百分之二十，遠遠高出Apple、IBM等公司，SONY插手推出PS，創造一番江山，已經是 SONY的金雞母，微軟也忙著跟進，耗資五十億推出X-BOX, 2006年銷售達二千四百萬套；賣看不見、摸不著的軟體的微軟，2007年營業額五百一十一億，純利高達一百四十億，賣看得到、摸得著找的硬體的奇異，2007營業額上一千七百三十億，純益也只有二百二十億；經濟活動已從「生產主導型經濟」轉變成「消費者主導型經濟」，換句話說，看得見的「工業經濟」已發展到看不見的「知識經濟」。中國自1978年開放以來，當時上海的摩天大樓只有十五棟，每年以近10%的成長率，目前上海已經有三千五百棟，超過芝加哥與洛山磯兩城市的總和。中國已是煤與鋼消費最多的國家，能源在印度與中國興起之後需求暴增，隨後企業經營陷入動盪。