廠家有時基於顧客要求,開始請ISO9001認證,對ISO9001的內涵並不清楚,覺得勞民傷財,效益不高,就是因為忽略了申請的目的。

摺紙  --- 四方形盒子
ISO9001的目的在於規定組織為展現它提供符合顧客與法規要求能力,並意圖增強顧客戶滿意時,所需的品質管理系統的要求。所以客戶認為組織如果符合ISO9001認證,供應商會提供符合顧客與法規要求的產品或服務,並且會顧慮客戶之利益,是值得信賴的組織。

了解這些意含之後,組織就得考量顧客與法規要求,還有客戶之利益,所提供之產品或服務,應該規範哪些程序、規範、紀錄加以明文規畫,並建置壹套符合ISO9001國際標準之系統,而且經過國際核可之官署認證。才算完成。
創作者介紹

Richard Kuo

ydkuo 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()