Richard Kuo

我們常聽說：「人要有自知之明」，「人貴自知」，就是要認識自己，其實認識自己並不容易，心理學上有一個有名的學理 ---- 周哈里窗，就是把人對自己的認識分成四個區塊，第一扇窗：你知我知的公開區，在談及自己時，你可以和人坦誠以對、溝通無礙的部分，稱為公開區，這是一個人能自我察覺並自我接納的部分，因此表現於外也是表裡如一。 第二扇窗：你知我不知的盲點區，此這個區域自己尚未覺察或肯定，而別人卻觀察得比較清楚的部分，稱為「盲目區」，所謂旁觀者清，經由別人的回饋，我們將有機會逐漸縮小盲目區而增進對自我的認識。第三扇窗：我知你不知的秘密區在與人交往時，你極不願表露與觸碰，往往較敏感而又常帶情緒的部分，稱「秘密區」，這個區域一個人雖能覺察，但仍未全然接納，因此常需花相當的精力壓抑、隱敝住自己，表現於外也常是表裡不一。第四扇窗：大家皆不知的「未知區」，你不知道，別人也不清楚的潛藏區域。

認識自己有什麼好處？當人可以誠實面對自己，才有機會做去接納自己，接納自己之後，才有機會去改變自己，擴大自己，成就自己；人因為不能誠實面對自己，所以有自大或自卑的行為，就是因為沒有認識自己，在「盲目區」亂竄，在「秘密區」自我膨脹，在「未知區」束手無策，平靜的接受自己是怎樣的人，才有機會知道自己的強弱之處，才能看清機會或威脅之點，找到自己才能找到熱情，有了熱情才能投入，投入才會深刻，深刻才會與眾不同，與眾不同才是成功的最大利基。就是因為深刻又專注的投入工作，「幸運」就來自對喜好領域的無私奉獻。聰明的人知道自己的長處，知道自己的興趣，去從事自己能力可及的事業，去發展自己興趣所在行當，因為興趣所在，所以樂此不疲，因為能力所及所以得心應手，樂此不疲所以專注深刻，得心應手所以融會貫通，對所從事的事業轉注且深刻的投入，並且能融會貫通，離成功的日子一定不遠了。

認識對手亦是一門學問，和了解自己一樣，過高的期待，常常是失望的來源，低估了對手則是災難的開始，對別人的認識，決定了你的反應，以孩子教育為例，許多父母不清楚孩子的特質、性向、能力，要孩子學才藝為的是可以向別人炫燿，滿足自己的虛榮；要孩子補習是怕孩子輸在起跑點上，不認識能力的養成與成績表現是有時間落差，沒有耐心等待孩子建構出思維體系，一切要求速成，給孩子的太多，為孩子做的太多，直接間接剝奪孩子學習的機會，以及能力養成的過程；沒有考慮孩子的條件現況，一切以父母的想法、經驗為抉擇的標準，更可悲的是自己本身又不具備前瞻能力，隨波逐流，人云亦云，讓應該是文學家的人學醫，讓可以成為很出色科學家的人從商，這些都不是有智慧的人應該做的行為；再以領導統御為例，企業招募員工，除了要求具備該職位應有的技能外，符合該職位的人格特質會決定他的表現是否傑出，這些識人之明可以說明為什麼「知彼者智」。

「順勢而為」，「順天應人」，「天時」都表示形勢比人強，農業時代，「土地」是生產的最大要素，擁有土地就擁有一切財富；工業時代，「資金、技術」遠比土地重要，況且工業產值遠高於農業，擁有資金、技術的人主宰了財富的分配，現代已經進入知識經濟時代，你能忽視這個新世代所代表的意義嗎？看清時勢背後所隱藏的邏輯，認識競爭的基礎所在，成功的典範已然隨著時勢的變遷，悄悄更替，能夠看到趨勢當「CASH is the KING」背後所隱涵的意義又是什麼？當全球化、地球村朗朗上口時，你能忽視它所帶來的衝擊嗎？

企業經營亦復如此，SWTO分析就是要認識企業本身的條件，以及週遭環境的變化，不知道自己的長處的企業，不能掌握機會，會讓資源運用配置不當；不知道自己弱點的企業，盲目擴充，以下駟對上駟豈有不敗之理；對於週遭環境的「覺察」較為敏感的企業，能夠踏上趨勢的浪頭，登上高峰，也會看清局勢的轉折，避開風險，這些都是印證「知時者得」的道理。我們已經說明「知己者明」、「知彼者智」、「知時者得」的道理，如何才能應用呢？
首先，在態度上要有所調整，良好的紀律是成功的重要基礎，但是「創意」若成為成長的動力時，權威可能就是妨礙成長的絆腳石，缺乏適當程度的秩序，「創意」也僅限於空談，如何適度的掌控成為主事者重要的挑戰。

創投公司目前大行其道，原因在於雖然他們不是觀念的創新者或發明者，但是他們願意承擔風險，他們是組織家、行動家，他們讓夢想得以實現，承擔風險也獲得利潤，企業也需要有「膽識」人，才能開創新局。
專業的技術在分工的環境中，是成功的必要條件，但是在變化快速的潮流中，只有隨時再教育，不要吝惜員工教育訓練的投資，有聰明的員工才有聰明的企業，國家的強弱由全體國民的總體表現來評量，公司的競爭力則由全體員工總體素質來決定，教育訓練將是企業常態性的活動。